盒馬鮮生的服務(wù)真是不敢恭維。還是我該忍受？

梅園（以文會友拒私聊）

<p class="ql-block">今天是農(nóng)歷初五，早早的就在盒馬鮮生網(wǎng)上訂購了許多東西，其中有古船icon餃子面粉。約定送貨時(shí)間9點(diǎn)30～10點(diǎn)左右。大概9點(diǎn)45分盒馬小哥送貨上門了，接過兜子，小哥說面粉包裝破損了，沒有拿上來，你是退貨還是換貨。我想家里已經(jīng)很久沒有面粉了，就說換貨吧。小哥接著說時(shí)間要長一些才能送到。我回答可以。中午12點(diǎn)多盒馬鮮生小哥送面粉來了，他沒有直接遞給我，他說面粉包裝破損了。并用手打開了袋子。我看到面粉是敞開的，沒有封口。我任然沒有接受，還是選擇換貨。送走快遞小哥，我仔細(xì)想了下一是盒馬鮮生沒有換貨，又拿破損的送來了；二是庫房里破損的多，都讓我趕上了。這中間跟盒馬鮮生聯(lián)系反映情況。沒有想到的是下午1點(diǎn)半以后一位身穿黃色服裝美團(tuán)快遞小哥出現(xiàn)了，我還納悶著，快遞小哥遞給我一袋面粉（正是我訂的），只見面粉封口處用3個(gè)訂書器的釘子封口。我腦子里浮現(xiàn)是我買了幾十年的古船面粉的外包裝，這是我從沒有見過的封口包裝。</p><p class="ql-block">真是想不通，堂堂的盒馬鮮生店就用這樣的損失包裝的面粉在打發(fā)客戶。其中大成路盒馬鮮生店的經(jīng)理還信誓旦旦的說，盒馬鮮生從來都是正規(guī)渠道進(jìn)貨，嚴(yán)格審查制度，貨源可以放心。我迷惑了，這樣損失包裝的食品也可以一而再，再而三的給我送來是什么意思？</p>

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