陜西省禮儀協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)文錦玲老師給我院醫(yī)護(hù)人員講禮儀

西安聯(lián)邦口腔醫(yī)院

<p class="ql-block">7月19日上午，原西安廣播電視臺(tái)節(jié)目主持人文錦玲老師（陜西省禮儀協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)）來(lái)我院看牙，在鄧院長(zhǎng)的邀請(qǐng)下，文錦玲老師給我院醫(yī)護(hù)人員講一堂禮儀課，無(wú)論是年輕醫(yī)護(hù)人員還是高年資醫(yī)護(hù)人員，這堂禮儀課都受益匪淺。</p> 陜西省禮儀協(xié)會(huì)是為助力陜西省精神文明建設(shè)和禮儀文化普及推廣，統(tǒng)籌社會(huì)相關(guān)力量構(gòu)筑的禮儀文化交流平臺(tái)，自成立以來(lái)，為提升全民的文明禮儀、道德修養(yǎng)，塑造禮儀之邦形象，促進(jìn)文明城市建設(shè)作出了極大的努力和推進(jìn)作用。近年來(lái)，西安聯(lián)邦口腔醫(yī)院緊抓“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇，以創(chuàng)建高品質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù)為目標(biāo)，通過(guò)引進(jìn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、改善醫(yī)療設(shè)備，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。在此期間，我院曾榮獲“國(guó)際牙醫(yī)師學(xué)院院士”、“全國(guó)三八紅旗手”、“市級(jí)放心消費(fèi)示范單位”、“市級(jí)先進(jìn)基層黨組織”、“市級(jí)青年文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。接下來(lái)，西安聯(lián)邦口腔醫(yī)院將通過(guò)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療服務(wù)培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展，全面提升口腔醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，全力打造高精尖的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)，盡快將西安聯(lián)邦口腔醫(yī)院打造成“口腔醫(yī)療服務(wù)”的典范。醫(yī)療接待規(guī)范服務(wù)是非常重要的，從醫(yī)療接待“如何建立初期的醫(yī)患信任感”中的基本要求和各種禮儀到接人待物中，自我介紹、接人待物、送客注意事項(xiàng)，再到候診室布置、候診者需求等方面，現(xiàn)場(chǎng)可通過(guò)實(shí)操表演、互動(dòng)提問(wèn)、模擬練習(xí)、案例分析及親身體會(huì)提高員工理解能力，有創(chuàng)新“高效醫(yī)療服務(wù)接待禮儀”的必要。