【服務百姓?至臻至境】工行天貴支行暖心服務獲客戶稱贊

陳楓

<h3>2019年7月15日中午，一位女客戶來到工行廣州花都天貴支行辦理開卡業(yè)務，在等待過程中突然顯得有些焦躁，并且蹲在地上。網點客服經理陳楓看見之后趕緊上前詢問，走近之后發(fā)現客戶臉色蒼白并且嘴唇發(fā)紫，便趕緊攙扶客戶至網點休息區(qū)休息并倒了一杯開水給客戶飲用，等到客戶稍微緩過來之后得知客戶早上沒吃早餐導致血糖偏低，頭暈目眩。暖心的客服經理讓保安去買來了一些葡萄糖液和面包給客戶補充能量，然后回到自己的崗位繼續(xù)工作。</h3><h3>大概過了十幾二十分鐘之后，客戶休息到大致恢復正常，客服經理繼續(xù)為該位女客戶辦理完業(yè)務，并送其離開，女客戶對網點客服經理表達了感謝，并且表示對工行的服務非常滿意。</h3>